河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極貫徹協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、綠色、開放、共享發(fā)展理念,始終堅(jiān)持飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)三條底線,圍繞首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司1-4-3-4-1總體工作思路,河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)1-1-3-9整體工作思路,主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)社會(huì)大眾,以十三五規(guī)劃實(shí)施為主線,以確保民航持續(xù)安全為重點(diǎn),以全面深化改革為動(dòng)力,以提升服務(wù)品質(zhì)為本質(zhì)要求,以推進(jìn)協(xié)同發(fā)展為新的增長(zhǎng)點(diǎn),精準(zhǔn)對(duì)接,深度融合,不斷開創(chuàng)協(xié)同發(fā)展新局面,為河北發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)圍繞從家飛服務(wù)品牌,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)不斷完善服務(wù)措施,構(gòu)建服務(wù)體系,引入ACI服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。加入國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)測(cè)評(píng)體系以來,邀請(qǐng)第三方咨詢機(jī)構(gòu)每月開展ASQ旅客滿意度測(cè)評(píng),參與全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量排名,每月、每季度對(duì)測(cè)評(píng)成績(jī)進(jìn)行分析比對(duì),查找服務(wù)短板,改進(jìn)服務(wù)措施;大力開展溫馨空港、感動(dòng)服務(wù)主題創(chuàng)建活動(dòng),樹立了良好的省會(huì)窗口形象,積極打造綠色、整潔、優(yōu)美、溫馨的空港環(huán)境,為旅客出行提供文明和諧的出行環(huán)境。
河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,將物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展。提煉了符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求的、特色鮮明、積極向上并為廣大員工所認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念體系,充分發(fā)揮窗口作用,積極參加石家莊市全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng),周密安排部署,認(rèn)真對(duì)照檢查,逐項(xiàng)分解任務(wù),細(xì)化落實(shí)措施,開展了提效提質(zhì)、文明服務(wù)創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng),得到省、市有關(guān)部門的高度認(rèn)可。成立了志愿者協(xié)會(huì),現(xiàn)有青年志愿者1000余人,積極開展形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng),用愛心和責(zé)任傳遞社會(huì)正能量。
河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧基本方略,按照省委、省政府脫貧攻堅(jiān)工作部署,嚴(yán)格履行主體責(zé)任,加強(qiáng)駐村干部管理,定期組織結(jié)對(duì)幫扶,進(jìn)行駐村幫扶工作。深入張家口市康保縣谷豐村和義興店村開展精準(zhǔn)脫貧、駐村幫扶;選派精兵強(qiáng)將前往新疆石河子機(jī)場(chǎng)、西藏昌都邦達(dá)機(jī)場(chǎng)開展對(duì)口支援,積極謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)基層組織建設(shè),提升鄉(xiāng)村文明水平,全力做好扶貧幫扶工作。
河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極參與公益事業(yè),先后組織了資助貧困學(xué)生,到敬老院、孤兒院獻(xiàn)愛心,為災(zāi)區(qū)或邊遠(yuǎn)山區(qū)捐款捐物等活動(dòng)。據(jù)了解,河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還曾獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位、全國(guó)旅客話民航用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)、全國(guó)民航五四紅旗團(tuán)委、河北省文明單位、河北省企業(yè)文化建設(shè)示范單位、河北省優(yōu)秀模范職工之家等榮譽(yù)稱號(hào)。 |